Centre Européen de la Consommation

Coordonnées

Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl (Allemagne)
Téléphone : 00 49 7851 991 48-0; n° Indigo : 0820 200 999 (0,12€/min)
Fax : 00 49 7851 991 48-11
info@cec-zev.eu

Horaires d'ouverture

Du mardi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 17h

Personnes responsables

Martine MERIGEAU, Directrice générale

Nature de l'organisme

Le Centre Européen de la Consommation est une association franco-allemande créée en 1993 et basée à Kehl en Allemagne, à côté de Strasbourg. Le Centre Européen de la Consommation est le spécialiste des questions consuméristes franco-allemandes (information aux consommateurs, conseils juridiques, études et projets transfrontaliers...). Il dispose également de compétences européennes grâce aux Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne qu’il héberge. Il est à ce titre l'interlocuteur direct des consommateurs résidant en France et en Allemagne qui souhaitent obtenir des informations sur leurs droits en Europe ou qui ont un litige de consommation avec un professionnel basé dans un pays de l'Union européenne, en Islande ou en Norvège.

Public visé

Consommateurs français, allemands et européens.

Objectifs de l'organisme

Informer les consommateurs sur leurs droits en Europe et les aider en cas de litige transfrontalier de consommation.

Activité en matière de coopération européenne

Le Centre Européen de la Consommation héberge les Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne, membres du réseau ECC-Net, créé par la Commission européenne et les Etats membres en 2005, et présent dans chacun des 28 pays de l’Union européenne, ainsi qu'en Islande et en Norvège. Le Centre Européen de la Consommation, avec ses Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne, constitue la seule structure binationale de ce réseau européen et travaille en étroite coopération avec d'autres réseaux européens comme SOLVIT (réseau européen de résolution de problèmes en ligne), FIN-Net, CPC (réseau européen de coopération administrative), Europe direct...

Partenaires

Le Centre Européen de la Consommation est une association franco-allemande déclarée d'utilité publique, bénéficiant de subventions publiques provenant de la région Grand Est, de l’Eurométropole de Strasbourg, du Ministère de la Consommation du Bade-Wurtemberg, de l’Ortenaukreis, des villes de Achern, Kehl, Lahr, Oberkirch et Offenburg. pour ses missions franco-allemandes, et du Ministère de l'Economie /DGCCRF, du Bundesministerium der Justiz en Allemagne et de la Commission européenne pour ses missions européennes.

Publications

Le Centre Européen de la Consommation est également porteur de nombreux projets et réalise des études et des brochures sur différents thèmes de la consommation en Europe, disponibles sur le site Internet (www.cec-zev.eu/fr/publications/brochures et www.europe-consommateurs.eu/fr/publications/brochures) et dans les locaux de l'association, ouverts au public du mardi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.


Mise à jour le 12/06/2017.
 
 

Photo du mois

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L'agenda européen


    • Du 25 novembre 2017 au 9 décembre 2017

      Le 10-e édition Festival Strasbourg – Méditerranée : « Utopies/Nos utopies »

    • Au programme, plus de 90 manifestations : hommages, concerts, spectacles, films, expositions, débats, rencontres, lectures, contes, ateliers…, associant des artistes, écrivains, intellectuels, des acteurs de la vie civile et publique des deux rives de la Méditerranée, avec 40 structures participantes et 37 lieux de diffusion.
      25 novembre au 9 décembre, Strasbourg
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    • 30 novembre 2017

      Présent et avenir des enfants syriens : la vie plus forte que la mort

    • Jeudi 30 novembre à 19h – Salle Daniel Riot

      Nemat Atassi, ancienne doyenne de l’université de Homs et Rafah Nached, psychanalyste syrienne, parleront du présent et de l’avenir des enfants syriens et évoqueront les expériences qui témoignent de la volonté de faire triompher la vie.

      Cette conférence s’inscrit dans le cadre de l’exposition « Déflagrations. Dessins d’enfants, guerres d’adultes » qui se tient à la médiathèque André Malraux jusqu’au 16 décembre.
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    • Du 1 décembre 2017 au 31 décembre 2017

      Exposition « Reflets d’étoiles »

    • Vendredi 1er décembre à 17h30

      Exposition arménienne dédiée aux fêtes de Noël à Strasbourg
      Du 1er au 31 décembre dans le pavillon vitré

      La série d’œuvres spirituelles de Vardan GABRIELYAN est un nouveau message dans la peinture des icônes. De manière contemporaine l’artiste interprète l’histoire, où les personnages bibliques sont en transfiguration, où les formes et les couleurs d’expression sont surprenantes. Il raconte le reflet des mystères stellaires sur la Terre, comme des « étoiles » rencontrent leurs images symboliques …

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