Centre Européen de la Consommation

Coordonnées

Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl (Allemagne)
Téléphone : 00 49 7851 991 48-0; n° Indigo : 0820 200 999 (0,12€/min)
Fax : 00 49 7851 991 48-11
info@cec-zev.eu

Horaires d'ouverture

Du mardi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 17h

Personnes responsables

Martine MERIGEAU, Directrice générale

Nature de l'organisme

Le Centre Européen de la Consommation est une association franco-allemande créée en 1993 et basée à Kehl en Allemagne, à côté de Strasbourg. Le Centre Européen de la Consommation est le spécialiste des questions consuméristes franco-allemandes (information aux consommateurs, conseils juridiques, études et projets transfrontaliers...). Il dispose également de compétences européennes grâce aux Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne qu’il héberge. Il est à ce titre l'interlocuteur direct des consommateurs résidant en France et en Allemagne qui souhaitent obtenir des informations sur leurs droits en Europe ou qui ont un litige de consommation avec un professionnel basé dans un pays de l'Union européenne, en Islande ou en Norvège.

Public visé

Consommateurs français, allemands et européens.

Objectifs de l'organisme

Informer les consommateurs sur leurs droits en Europe et les aider en cas de litige transfrontalier de consommation.

Activité en matière de coopération européenne

Le Centre Européen de la Consommation héberge les Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne, membres du réseau ECC-Net, créé par la Commission européenne et les Etats membres en 2005, et présent dans chacun des 28 pays de l’Union européenne, ainsi qu'en Islande et en Norvège. Le Centre Européen de la Consommation, avec ses Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne, constitue la seule structure binationale de ce réseau européen et travaille en étroite coopération avec d'autres réseaux européens comme SOLVIT (réseau européen de résolution de problèmes en ligne), FIN-Net, CPC (réseau européen de coopération administrative), Europe direct...

Partenaires

Le Centre Européen de la Consommation est une association franco-allemande déclarée d'utilité publique, bénéficiant de subventions publiques provenant de la région Grand Est, de l’Eurométropole de Strasbourg, du Ministère de la Consommation du Bade-Wurtemberg, de l’Ortenaukreis, des villes de Achern, Kehl, Lahr, Oberkirch et Offenburg. pour ses missions franco-allemandes, et du Ministère de l'Economie /DGCCRF, du Bundesministerium der Justiz en Allemagne et de la Commission européenne pour ses missions européennes.

Publications

Le Centre Européen de la Consommation est également porteur de nombreux projets et réalise des études et des brochures sur différents thèmes de la consommation en Europe, disponibles sur le site Internet (www.cec-zev.eu/fr/publications/brochures et www.europe-consommateurs.eu/fr/publications/brochures) et dans les locaux de l'association, ouverts au public du mardi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.


Mise à jour le 12/06/2017.
 
 

Photo du mois

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L'agenda européen


    • 21 novembre 2018

      Teach Me l'Europe - « Le congé parental en Europe »

    • Dans le cadre du Forum mondial de la démocratie, les étudiants du master « Études Européennes et Internationales » de l’Institut d’Études Politiques de Strasbourg apporteront leur éclairage sur le congé parental dans les différents pays d’Europe le mercredi 21 novembre 2018 à partir de 17h30 au Lieu d'Europe.

      Retrouvez le programme du Forum mondial de la démocratie sur le site de la Ville de Strasbourg.
    • 24 novembre 2018

      Concert de Seeli Toivio

    • Pour célébrer le fait que la Finlande soit le pays invité de l'édition 2018 de « Strasbourg, capitale de Noël », la violoncelliste et chanteuse finlandaise Seeli Toivio interprétera des œuvres de compositeurs finlandais, de Bach, Gounod ainsi que des chansons de Noël à la cathédrale de Strasbourg le samedi 24 novembre à 20h30.

      Retrouvez le programme complet de « Strasbourg, capitale de Noël » sur le site de la Ville de Strasbourg.